售前售后服务内容
一、保证服务质量具体措施、安装指导调试验收内容
1、配合有关部门按产品相关标准对产品进行审查、验收，并作出鉴定，
2、免费为顾客培训与我方生产的设备相关的操作与维护人员，
3、免费现场指导顾客对我方所生产的设备进行安装与调试。
二、保修期为现场使用之日起一年整或货到之日起十六个月。
三、保修期内服务内容
1、免费负责保修期内的产品维修，
2、对顾客因对我方产品操作不当等原因而出现的质量问题，我方实行有偿服务，
3、免费维护或更换因我方产品质量出现的器件损坏。
四、保修期间保证服务质量具体措施
1、按用户通知后24小时派人赶赴向现场，
2、会同有关部门对现场情况作出正确判断，并制定维修计划，
3、在最短时间内修复产品，使其恢复运行，
4、经有关部门验收合格并对其维修服务作出鉴定后交维修人员返回。
五、其他服务内容
1、免费参与工程有关规划与设计，
2、免费对我厂产品进行指导安装、免费调试，
3、免费为顾客培训相关的操作与维修人员，
4、对我厂产品免费保修一年。
西安西科电热工程有限责任公司
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